Pieņemu, ka esat jau iepazinies ar Facebook reklāmas rīku un ik pa laikam to lietojat. Atklāšu dažus padomus, kuri palīdzēs labāk definēt mērķauditoriju un saprast, vai auditorija nes vēlamos efektu – “Like”, pārdošanas u.t.t. Jo gudrāk konkrētā reklāma būs veidota, jo zemākas būs tās izmaksas (attiecībā pret vēlamo mērķi)!
 

1. Segmentējiet auditorijas pēc ierīcēm

Veidojot reklāmu, nodaliet mobilās ierīces no desktop ierīcēm. Praksē ir vērojams, ka mobilā reklāma izmaksā lētāk nekā galda datora (desktop) reklāma. Ja reklāmas mērķis ir mājas lapas apmeklētāji, tad atklāts paliek jautājumus – vai cilvēki pirks/sazināsies ar Jums, lietojot lapas mobilo versiju? Ar to es domāju – mobilais apmeklētājs ir lētāks, bet vai desktop nav efektīvāks? Pievērsiet uzmanību cenas atšķirībai attēlā (Desktop/Mobile):

Screen Shot 2016-03-23 at 07.42.00

Katrs gadījums var būt savādāks, tomēr, veidojot reklāmas, iesākumā nodaliet ierīces un analizējiet rezultātus.
 

2. Segmentējiet auditorijas pēc demogrāfiskām grupām – vīrieši/sievietes/vecums

Ja Jūsu ideālais klients ir sieviete vecumā no 30-35 gadiem, tad iesakām veidot tieši šādu auditoriju. Kā redzat piemērā, Facebook pats (atkarībā no kampaņas mērķa) izvēlas tās auditorijas, kurām biežāk rāda reklāmu. Tas atkarīgs no vairākiem faktoriem – auditorijas interese par reklāmu/iesaiste-klikšķi/auditorijas absolūtais daudzums u.c.

Screen Shot 2016-03-23 at 07.47.11

Šajā gadījumā kā auditorija tika atlasītas sievietes vecumā no 25-65+, lai izanalizētu, kā dažādās vecuma auditorijas reaģē uz reklāmu. Rezultātā, absolūtais vairākums tika parādīts 25-34 gadīgām sievietēm. Secinājums ir vienkāršs – neceriet, ka, iestatot plašu auditoriju, to redzēs maciņa turētājs (kurš bieži vien ir krietni pāri 30).  :)
 

3. Lieto savu klientu vai citu e-pastu listi, lai reklamētos

Facebook reklāmas piedāvā iespēju izmantot e-pastu sarakstu, lai tieši šiem cilvēkiem rādītu reklāmu. Jūs varat izmantot klientu e-pastus, jaunumu saņēmējus vai izveidot sev vēlamo personu sarakstu. Tas ļauj uzrunāt savu klientu atkal un atkal. Ieejiet Ads Manager -> Tools -> Create Audience un Custom audience.

facebook-reklama

 

Tālāk izvēlieties e-pastu iespēju un veidus, kā plānojat pieviento e-pastus.

Izmantojot šo iespēju, Jūs netērējat lieki naudu uz plašām auditorijām, bet runāja ar tiem, kuri jau ir pirkuši no jums.
 

4. Analizējiet, analizēt un analizējiet

Visefektīvāk kampaņu izmaksas iespējams optimizēt, strādājot ar rezultātiem un analīzi, jo katrs gadījums/nozare/auditorijas/produkti ir savādāki un nav zelta receptes, kura strādā vienmēr. Ads Manager piedāvā fantastiskus pārskatus par reklāmu atdevi. Mazs noslēpums, ko varu atklāt – izvēlaties Performance->Customize Columms. Ieslēdziet maksimāli daudz lielumu, kurus parādīt un saglabājiet. Tas ļaus uzzināt daudz plašāku informāciju kā sākuma iestatījumos. Esiet rūpīgs, uzmanīgs un skeptisks – tie labākie ieroči pret nepareizu datu interpretāciju.

Screen Shot 2016-03-23 at 08.38.14Screen Shot 2016-03-23 at 08.38.17
 

5. Uzstādiet Facebook Pixel un atklājiet fantastiskas retargetinga un reklāmas iespējas

Pixels ir kods, ko jūsu programmētājas ievietos web lapā. Iekš Facebook tas ir paslēpies šeit:

Screen Shot 2016-03-25 at 07.20.25

Facebook Pixel ļaus veikt dažas fantastiskas lietas!

1.Jūsu web lapas apmeklētājiem Facebook’ā rādīs reklāmu. Jā, tās ir tās pielīpošās reklāmas, kuras  atkal un atkal atgādina par pakalpojumiem un produktiem no lapām, kuras nesen esat apmeklējis. Tādejādi varat ietaupīt reklāmas budžetu, rādot reklāmu tiem, kuri kaut kādā veidā nonāca Jūsu web lapā.

2. Izveidot Look a like auditoriju. Facebook izveido līdzīgu auditoriju balstītu uz Jūsu esošajiem lapas faniem, tādejādi jums ir lieliskas iespējas uzrunāt jaunus cilvēkus, kuri ir līdzīgi jau esošajiem lapas faniem. Ieguvums – nav jāmeklē pareizās auditorijas, bet izveidojiet balstītu uz saviem faniem.

3. Mērīt reklāmu atdevi web lapā un i-veikalā – vai prece pievienota grozam, vai apmeklētājs reģistrējās, vai lejupielādēja kādu failu, pieteicās e-pastu listē utt. Tādejādi varēsiet sekot reklāmu atdevei un nebūs jāizmanto Google Analytics!

Par Pixel iespējām var stāstīt vēl daudz un dikti. Ja šo nelietojat, tad noteikti ir vērts sākt. Uzeiz jāsaka, ka, visticamāk, vajadzēs palīdzību no web lapas programmētāja.
 

Veiksmīgu optimizāciju un dalaties ar šo Facebook! Paldies!

Kādu laiku atpakaļ veicām nelielu experimentu, lai noskaidrotu, cik Facebook vidē ir viegli/grūti piesaistīt potenciālos klientus. Rezultātā mēs Facebook lapu īpašniekiem sagatavojām padomus, kā padarīt viņu lapas labākas un nu esam gatavi padalīties arī arī Tevi! Šie ir viegli ieviešami padomi, kuri palīdzēs sakārtot un efektivizēt Tava uzņēmuma Facebook lapu.

1. Uz galvenās bildes uzraksti pamatnodarbošanos

Lai apmeklētājam uzreiz top skaidrs, ko Tu dari. Apmeklētāji atvēl vien dažās sekundes uzmanības galvenajai bildei, līdz ar ko uzreiz jāsaka, ar ko nodarbojies vai jāsniedz jebkuru citu Tavam uzņēmumam nozīmīgu informāciju.

Screen Shot 2016-03-17 at 09.25.25

2. Lieto postu reklāmas (boost post) iespējas

Ar nelielu budžetu iespējams uzrunāt ideālo auditoriju. Sociālo tīklu aktivitātes bez reklamēšanas ir milzīga resursu tērēšana. Ja neizmanto Facebook reklāmu, Tavus postus redz tikai apmēram 17% sekotāju!

3. Izmanto Facebook services iespējas

Facebook services piedāvā pievienot info par Tava uzņēmuma pakalpojumiem. Vai arī web lapā izvietot burtus un to cenas, izgatavošanas laiku, bildes. Uztaisi tādu kā mini interneta veikalu, kur pircējs var nopirkt savu burtu.

Facebook padomi

4. Ievieto Call to action

Izmanto Facebook iespējas un pie titulbildes pievieno kādu pamudinājumu uz darbību, piemēram, “Zvani” “Sazinies”, “Reģistrējies” vai “Uzzini vairāk”. Ja esi pievienojis kādu no šādām pogām, lietotājiem atliek tikai veikt klikšķi!

5. Lieto dažādus Hashtag (mirkļbirkas jeb ierakstu kategorijas)

Tādi heštegi (hashtag) jeb mirkļbirkas kā #padomi #idejas #produkti #konkurss palīdz lietotājiem apskatīt arī citus šīs kategorijas ierakstus. Iesakām dažādiem ierakstu tipiem lietot vienu #hashtag.

6. Definē mērķi savai Facebook stratēģijai un auditorijas, ar ko runā

Tādejādi panāksi, ka radītie ieraksti nes vienotu ziņu.  Ierakstus pakārto šim mērķim/mērķiem. Piemēram: Izglītot sekotāju, pastāstīt par produkta labajām īpašībām, sniegtu noderīgus un praktiskus padomus saistītu ar produktu/pakalpojumu.

7. Pārdod tieši Facebook

Lieto Shopify.com, kas ļauj pārdot tieši no Facebook (izvēlies ways to sell -> Facebook shop) vai pievieno linku uz pašu produktu. Tā ir maza interneta veikala sistēma, kas iebūvēta Facebook un ko var un lieto visā pasaulē. Lai varētu reģistrēt savu pirmo Facebook online veikalu, spied uz bildes un izvēlies “Ways to sell” -> “Facebook shop”.

Facebook reklāma

8.  Lieto dažādu valodu rīku

Facebook, lai paplašinātu auditoriju un netaisītu desmitiem lapu, piedāvā lietot angļu, krievu, lietuviešu valodas no viena un tā paša profila.  Atliek vien pielāgot iestatījumus un valodu izvēlne parādīsies pie ieraksta (post) iespējām:

Facebook reklāma

9. Neslēp informāciju par web lapu un cenām

Padarīt redzamas produktu cenas un neslēpt mājas lapu. Kādēļ, lai liktu apmeklētājiem pieprasīt jūsu web lapas adresi? Tas šķiet jocīgi un cilvēki ir slinki. Slēpt šo informāciju un likt apmeklētājiem to pieprasīt Facebook lapā ir diezgan tipiska uzņēmumu kļūda.

10. Papildini lapas info

Ievieto darba laiku, telefonu, e-pastu, lai cilvēkiem ir vieglāk sazināties. Neaizmirsti par aprakstiem, tā citiem būs vieglāk atrast jūsu lapu, jo varēs vadīties pēc aprakstītajiem pakalpojumiem:

Screen Shot 2016-03-17 at 10.04.20

11. Pašpiko no citiem un dalies ar šo rakstu! :)

Veiksmi darbā!

Daudziem uzņēmumiem Facebook reklāmas ir viens no nozīmīgākajiem mārketinga stratēģijas komponentiem. Daudzi uzņēmumi, kam interesē uzsākt reklamēšanos tieši Facebook vidē, izvēlas ērti lietojamo Facebook Ads Manager. Šis rīks ir lielisks palīgs, lai radītu vienkāršas reklāmas, taču pienāk brīdis, kad ir izsmeltas visas šī rīka piedāvātās opcijas un ir laiks ķerties klāt Facebook profesionālākam reklāmu rīkam – Facebook Power Editor.

Šis ir noslēdzošais raksts trīs rakstu sērijā par Facebook Power Editor lietošanu reklāmu veidošanā. Pirmajā rakstā iepazīstinājām ar Facebook Power Editor reklāmu veidošanas platformu, tās opcijām un jaunumiem. Otrajā rakstā jau daudz konkrētāk apskatījām, kā notiek navigācija Power Editor platformā, kā izveidot reklāmu un apturēt, dzēst vai rediģēt reklāmu kampaņas. Šoreiz izstāstīsim, kā importēt un eksportēt informāciju Facebook Power Editor rīkā un veikt testēšanu.

1. Kā importēt un eksportēt informāciju Facebook Power Editor rīkā

Bieži rodas nepieciešamība informāciju no Facebook Power Editor pārnest un saglabāt citā formātā, lai to apskatītu vai ar to strādātu vēlāk. Tāpat var būt gadījumi, kad liela apjoma informācija, piemēram, e-pastu listes, var būt jāpārkopē no tavā rīcībā esošā faila – Facebook Power Editor sistēmā.

Lai to izdarītu, Tev jānospiež “Import/Export” pogu, kā parādīts attēlā zemāk, un Tev atvērsies drop-down izvēle, kurā izvēlies vienu no opcijām:

Avots: Konversija.lv

Avots: Konversija.lv

 

Ar Facebook Power Editor Tu vari augšuplādēt reklāmas, kas izveidotas citā formātā, piemēram, Excel failā, kā arī Tu vari augšuplādēt vairākus attēlus vienlaicīgi:

Avots: Konversija.lv

Avots: Konversija.lv

 

Ja Tu vēlies augšuplādēt vairākas jau sagatavotas reklāmas, tad to visērtāk būs izdarīt, izmantojot lejuplādējamu un aizpildāmu paraugu, ko vari atrast: “Import/Export” poga > Download Template (Excel formāta fails).

Savukārt, ja vēlies eksportēt informāciju no Facebook Power Editor, tad izvēlies, ko tieši tu vēlies saglabāt un šie dati tiks saglabāti kā .CSV fails.

2. Dalītā testēšana (Split Testing) Facebook Power Editor rīkā

Dalītajai reklāmu testēšanai būtu jābūt vienai no ilgtermiņa mārketinga plāna sastāvdaļām, ja Tu plāno izmantot Facebook reklāmu platformu. Testēšana palīdz sekot līdzi tam, lai Tavas reklāmas nepārtraukti būtu aktuālas un atjaunotas, kāds ir to rādīšanas biežums un izmaksas, kā arī noteikt, kuras reklāmas un saturs gūst vislielāko uzmanību no auditorijas puses, bet kuras – īsti nestrādā un neuzrunā Tavu mērķauditoriju. Dalītā testēšana var palīdzēt radīt labāku un spēcīgāku reklāmas materiālu nekavējoties, kas noteikti būs veiksmīgāks ilgtermiņā.

Facebook Power Editor platformā veikt dalīto testēšanu ir daudz efektīvāk, nekā to varētu izdarīt ar Facebook Ads Manager rīku. Power Editor ļauj tev ātri un ērti izveidot reklāmas kopijas, veikt nepieciešamās izmaiņas un sagatavot reklāmu publicēšanai. Ads Manager tev šādu iespēju nepiedāvā – tur Tev jauna reklāmas kopija būtu jāveido no nulles.

Ieteikums, kuru vari izmantot arī Tu – visas reklāmas, ko veido dalītajai testēšanai, saglabā ne tikai zem vienas kampaņas, bet arī ievieto vienā reklāmu grupā. Tas palīdzēs labāk sekot līdzi izmaiņām testēšanas laikā un novērtēt rezultātus. Turklāt tas palīdz arī sekot līdzi tam, lai reklāmu izmaksas būtu sadalītas vienlīdzīgi.

Agrāk, vadoties pēc saviem algoritmiem, Facebook automātiski optimizēja izmaksas kādai no reklāmu grupā izveidotajām reklāmām, taču tas apgrūtināja testēšanas veikšanu, jo atsevišķas reklāmas tika rādītas auditorijai biežāk, nekā citas. Savukārt, pēc uzlabojumu veikšanas Facebook Power Editor rīkā pagājušajā gadā, visas izmaksas tiek sadalītas vienlīdzīgi starp reklāmām, kas atrodas vienā reklāmu grupā un dalītā testēšana līdz ar to ir daudz efektīvāka.

3. Kā veikt Dalīto testēšanu

Vispirms, izveido reklāmu grupu, kas būs paredzēta tieši testēsanai. Nekur nav teikts, ka tieši tā ir jādara, bet ir ērti, ja visas reklāmas, kas tiks testētas, atradīsies vienuviet un tām būs vienlīdzīgi sadalītas izmaksas.

Reklāmu grupā izveido savu pirmo reklāmu. Kad reklāma ir izveidota, tu to vari apskatīt reklāmu līmenī. Atzīmē reklāmu, kurai vēlies izgatavot kopiju, ieliekot ķeksīti pie reklāmas, un rīku joslā, kas atrodas virs reklāmām, atrodi un noklikšķini uz opcijas “Duplicate”:

Avots: Konversija.lv

Avots: Konversija.lv

 

Atvērsies logs, kurā varēsi izvēlēties reklāmas kopiju saglabāt esošajā reklāmu kampaņā, izveidot jaunu kampaņu vai saglabāt to citā, jau izveidotā kampaņā. Izvēlies – sagalabāt esošajā reklāmu kampaņā (Keep same campaign):

Avots: Konversija.lv

Avots: Konversija.lv

 

Tev tiks parādīta reklāmas kopija, kam būs arī tāds pats nosaukums, ar piebildi, ka tā ir kopija (- Copy). Tu šo nosaukumu vari arī mainīt, lai reklāmas būtu skaidrāk pārskatāmas:

Avots: Konversija.lv

Avots: Konversija.lv

 

Tagad, kad Tava reklāmas kopija ir radīta, Tu vari ķerties klāt izmaiņu veikšanai. Šos soļus Tu vari atkārtot, cik reizes nepieciešams, atkarībā no tā, cik daudz reklāmas Tu vēlies radīt testēšanai. Daudzi mārketeri iesaka radīt vismaz 4 dažādas reklāmas testēšanai, katrā izmainot noteiktas detaļas, lai būtu iespējams noteikt, kas vislabāk strādā tieši priekš Tavas mērķauditorijas.

Kopsavilkums:

  • Facebook Ads Manager sākotnēji noteikti ir lietotājiem daudz ērtāks, taču ar laiku tajā piedāvātās opcijas ir izsmeltas un nākošais solis ir Facebook Power Editor, kas piedāvā daudz plašāku opciju klāstu, īpaši, ja Tev jāstrādā ar lielu reklāmu apjomu.
  • Facebook Power Editor noteikti ir visefektīvākais reklāmu radīšanas rīks Facebook videi, jo piedāvā arī vairāku reklāmu vienlaicīgu veidošanu un rediģēšanu, testēšanu un pieeju visjaunākajām Facebook reklāmu iespējām.
  • Vai Tu izmanto Facebook Power Editor reklāmu veidošanai? Ja jā, kuras opcijas Tu izmanto visbiežāk? Varbūt Tev ir kādi labi ieteikumi no personiskās pieredzes? Priecāsimies, ja dalīsies ar zināšanām komentāros, vai iekopēsi linku uz kādu noderīgu Facebook Power Editor pamācību, ko esi izmantojis!

 

Esam veikuši vairāk nekā 60 Facebook reklāmas kontu auditu un, pamatojoties uz izpētes rezultātiem, izveidojuši sarakstu ar kļūdām, ko konstatējām visbiežāk. Šīs kļūdas traucē sasniegt vēlamo rezultātu un pazemina Facebook reklāmas kampaņu efektivitāti. Tev ir jāņem vērā visus šos četrus iemeslus, ja vēlies iegūt pārliecinošus Facebook reklāmas rezultātus.

1. Nepareizu mērķu noteikšana vai to nenoteikšana

Kad Tu vēlies izveidot Facebook reklāmu, viena no pirmajām lietām, par ko jāatceras, ir kampaņas mērķis.

Katrai reklāmai ir jābūt mērķim/-iem, un Tev ir nepieciešams zināt, kādus KPI Tu vēlies sasniegt.

Daži visbiežāk izmantojamie mērķi:

  • noteiktais klikšķu un/vai konversiju skaits;
  • noteikta izmaksa par vienu konversiju (CPA);
  • sasniegtas auditorijas lielums un biežums (Reach un Frequency);
  • Facebook lapas sekotāju pieaugums.

 

Tā kā  Facebook nav izteikts pārdošanas kanāls (piemēram, kā Google), Tu noteikti izmantosi pārdošanas un nepārdošanas KPI kombināciju, lai vērtētu rezultātu.

Lai sekotu līdzi konversijām:

  1. Izveido Conversion Tracking [https://www.facebook.com/ads/manager/custom-conversions/conversion_list/?act=775512825810878&pid=p1], savā Facebook reklāmas kontā.
  2. Papildus tam noteikti marķē linku (to var izdarīt šeit – https://support.google.com/analytics/answer/1033867?hl=en), lai analizētu rezultātus Tavā Google Analytics kontā.
  3. Konversiju sasniegšanu (Conversions, Conversion Rate, Cost/Conversion) vērtē Facebook reklāmas kontā, nevis Google Analytics kontā (tas ir saistīts ar datu uzskaites specifiku abos rīkos).
  4. Google Analytics datus izmanto papildus/padziļinātas analīzes veikšanai.

 

Avots: imarketings.lv

Avots: imarketings.lv

 

Facebook ir lielisks veids, kā paaugstināt zīmola atpazīstamību. Tas jāņem vērā, nosakot pārdošanas mērķus. Facebook pārdošanas rezultāti var būt sliktāki, salīdzinājumā ar Google reklāmām un/vai SEO rezultātiem, bet tas nenozīmē, ka šis kanāls automātiski ir mazāk vērtīgs. Jāņem vērā, ka darbs ar zīmolu prasa ilgāku laiku, tāpēc, lai pilnvērtīgi novērtētu Facebook atdevi, rezervējiet reklāmas kampaņām ilgāku laika periodu. Zinot Facebook specifiku, nenospraudiet tikai un vienīgi pārdošanas mērķus (ja tā darīsiet, tad visdrīzāk pēc mēneša pārtrauksiet visas Facebook reklāmas aktivitātes). Vērtēšanai izmantojiet arī papildus rādītājus. Piemēram, vērtējiet, kā jūsu zīmolam mainās meklējumu apjoms Google meklētājā. Vai arī, kā pieaug direct trafika un konversiju apjomi.

Avots: imarketings.lv

Avots: imarketings.lv

 

2. Pārāk mazs reklāmas variāciju skaits vienas kampaņas laikā

Izveidot vienu reklāmas variāciju (reklāmas maketu) un domāt, ka viss ir izdarīts, ir iesācēja kļūda. Ja Tu izveido tikai vienu variāciju, tad varbūtība, ka nesasniegsi mērķi, pieaug.

Vienīgais veids, kā atrast tos 20% reklāmu, kas sniegs 80% no iecerētajiem rezultātiem, ir izveidot 3-5 variācijas vienai reklāmas grupai (ad set).

Vairākas reklāmas variācijas nepieciešamas, lai pārbaudītu dažādus mērķus, virsrakstus, attēlus un mērķauditorijas.

Avots: imarketings.lv

Avots: imarketings.lv

 

Vēl viens iemesls, kāpēc kampaņas laikā jāveido vairākas reklāmas variācijas, ir pārāk lielas Frequency iespējamība. Tas nozīmē, ka Tava reklāma var rādīties cilvēkiem pārāk bieži, kas noved pie pretēja efekta – reklāma kaitina, vai arī potenciālie klienti vairs uz to nereaģē.

Avots: imarketings.lv

Avots: imarketings.lv

 

3. Visu reklāmas variāciju ielikšana vienā reklāmas kopā

Ja Tu esi izveidojis vairākus reklāmas ziņojumus (Facebook reklāma), bet ielicis vienā reklāmas kopā (ad set), tad tas nebūs efektīvs risinājums. Reklāmu kopa ir viena no Facebook konta struktūras sastāvdaļām, kur Tu norādi budžetu, auditoriju un vari likt vairākus reklāmas ziņojumus. Bet ņem vērā – Facebook, visdrīzāk, uzsvērs tikai vienu reklāmu katrā kopā. Tādēļ ir svarīgi tās “turēt atdalītas”.

Ja Tu ievietosi 20 reklāmas vienā reklāmas kopā, lielākā daļa no tām netiks parādītas pietiekami daudz cilvēkiem, lai uzzinātu, vai tās strādā vai nē. Tādēļ mēģini nelikt visas reklāmas variācijas vienā reklāmas kopā. Ja tomēr tas ir izdarīts, tad seko līdzi, vai visas reklāmas saņem nepieciešamo klikšķu skaitu.

Ja kāda nesasniedz vismaz pāris simtus (jāsaņem vismaz 200-300 klikšķi, bet tas ir atkarīgs no situācijas un mērķa), tad, iespējams, tā nav pietiekami pārbaudīta un ir liekama atsevišķā reklāmas kopā.

Lai to paveiktu:

  1. noklikšķini uz tās, lai to paplašinātu;
  2. noklikšķini uz “izveidot līdzīgu reklāmu”;
  3. maini reklāmas kopu uz jaunu reklāmu kopu;
  4. iesniedz to.

4. Netiek pārbaudīta dažādu segmentu (lietotāju grupu) efektivitāte

Ir daudz veidu, kā sagriezt sīpolu. Tāpat ir ar reklāmām, proti, ir vairāk nekā viens veids, kā sasniegt savu mērķauditoriju.

Iesācēji mēdz izveidot vienu reklāmu ar visām interešu grupām tajā, un kopumā šāda reklāmas kampaņa var būt veiksmīga. Bet, jāatceras, ka vairāki segmenti (šajā piemērā – interešu grupas) var būt neefektīvi un/vai maz efektīvi. Ja Tu sadalīsi interešu grupas vairākās reklāmas kopās (ad set), varēsi atklāt, kura no segmentu kombinācijām nodrošina vislabāko rezultātu, un izmantot šos analīzes datus, lai pilnveidotu turpmāko komunikāciju.

Facebook piedāvā ļoti plašas segmentācijas iespējas. Veic savas Facebook lapas sekotāju analīzi, kā arī Google Analytics Audience datu analīzi. Izmanto šo informāciju, lai veidotu segmentus.

Tālāk ir parādīta viena no daudzām segmentācijas iespējām, ko piedāvā Facebook:

Avots: imarketings.lv

Avots: imarketings.lv

 

Tālāk atradīsi dažus vienkāršu piemērus, kā varat segmentēt lietotājus:

  • topošās māmiņas;
  • Apple lietotāji;
  • Tavas mājaslapas apmeklētāji, kuri ir ieinteresēti kādā no produktiem;
  • līdzīgi lietotāji tiem, kuri tikko iegādājās jūsu produktu.

Mēs bieži sēžam, skatāmies tālumā un prātojam par to… Kā saprast, kura Facebook reklāma strādā, un kura ne? Respektīvi, kura reklāmas kampaņa patiešām ienes mums naudu un kura – vienkārši dedzina to? Atbilde uz šo jautājumu ir pavisam vienkārša.

1. Ir jāuzstāda konversiju izsekošana!

Citiem vārdiem sakot – pirkumu uzskaite. Ir vienalga, kāds ir tavs CTR, CPC, Relevance score, Like & Share skaits tavam reklāmas rakstam. Galvenais taču ir saprast, vai mēs pelnam naudu vai ne? Es arī tā domāju…

Konversiju uzskaite ļauj mums beigt minēt un ieskatīties reālos datos par to, kā strādā mūsu atsevišķās kampaņas, reklāmgrupas, reklāmas, auditorijas un pat reklāmteksti.

Mēs spējam saprast avotus, no kuriem nāk peļņa, kā arī identificēt kampaņas un reklāmgrupas, kurās mūsu nauda tiek mērķtiecīgi izsviesta vējā.

Avots: Meistariba.lv

Avots: Meistariba.lv

 

Kad esam uzstādījuši konversiju izsekošanu, mēs spējam saprast, cik daudz naudas ienes katra no mūsu reklāmas kampaņām (Total Conversion Value) un cik mēs esam iztērējuši, lai ienestu attiecīgo summu (Amount Spent). Tālākie soļi katram pašam jau ir saprotami…

Turpināt investēt konkrētā kampaņā vai apturēt/iepauzēt tās darbību.

2. Vēlies saprast, kā uzstādīt ko līdzīgu savam Facebook reklāmas kontam?

Turpini lasīt… Iedomājies, ka tu tirgo ogas. Tev ir mājas lapa ogas.lv. Klients apskata tavu mājaslapu un viņš nevar izvēlēties – pirkt zemenes vai tomēr labāk mellenes?

Viņš apmeklē šādas mājaslapas sadaļas un rūpīgi iepazīstās ar piedāvājumu:

  • ogas.lv/zemenes
  • ogas.lv/mellenes

 

Grūta izvēle, taču klients izdomā pirkt zemenes (es būtu izvēlējies mellenes) un veic pirkumu. Pēc pirkuma veikšanas viņš nonāk lapā ogas.lv/zemenes/paldies

Šo sauc par “Paldies” lapu. Lapu, kurā cilvēks nonāk uzreiz pēc pirkuma veikšanas un kurā nav iespējams nonākt nevienā citā veidā.

Lai spētu izsekot konversijas (uzskaitīt PIRKUMUS un PEĻŅU), šajā “Paldies” lapā ir nepieciešams ievietot šo nelielo skriptu:

Avots: Meistariba.lv

Avots: Meistariba.lv

 

  • content_type:’zemenes’ – aizstāj ar identificējamu produkta nosaukumu.
  • value:’49.00′ – aizstāj ar pirkuma summu.
  • currency:’EUR’ – aizstāj ar valūtu.

 

Lai šo izdarītu, tev būs jāpajautā palīdzība savai IT daļai vai web izstrādes censonim un jālūdz, lai viņi ievieto attiecīgo skriptu “Paldies” lapas <head> sadaļā.

Taču, lai netraucētu viņus un radikāli paātrinātu kampaņu ieviešanas procesu, to iespējams izdarīt arī ar Google Tag Manager (ar GTM iespējams šos skriptus uzstādīt arī uz Click Events, piemēram, kad cilvēks uzklikšķina uz konkrētas pogas).

Dati, ko mēs norādīsim skriptā, tiks sūtīti uz Facebook platformu un parādīsies mūsu atskaitēs.

3. Ko darīt tālāk?

Ieej Ads Manager un Columns izvēlē izvēlies Customize Columns iespēju.

Avots: Meistariba.lv

Avots: Meistariba.lv

 

Atrodi kolonnu Total Conversion Value un iespējo to.

Avots: Meistariba.lv

Avots: Meistariba.lv

 

Kad šis ir izdarīts, mēs varam sākt saprast, kuras kampaņas, auditorijas, bildes un reklāmteksti ir efektīvi un kuri, mums nezinot, dedzina mūsu naudu.

P.S. Šī nav reklāma mājas lapai ogas.lv

Man tev tas nebūtu jāstāsta… Bet es to tāpat darīšu. Man ir tā privilēģija ik mēnesi ieguldīt ~60’000 $ Facebook reklāmās. Aptuveni tik pat, cik maksā 2016.gada BMW X6. Reizēm man pašam ir grūti aptvert to datu apjomu, ar ko ikdienā strādāju, taču varu būt pateicīgs par to, ko esmu atklājis un sapratis, strādājot ar šiem datiem un veicot neskaitāmus A/B testus.

Interesantākais ir tas, ka katru dienu, šļūcot pa Facebook Newsfeedu, ir iespējams pamanīt daudz un dažādas kļūdas un nepilnības reklāmdevēju darbā. Protams, ir arī labs reklāmas saturs un izcili piemēri, taču ir iespējams pamanīt ne vienu vien rupju kļūdu, kas liek nopūsties.

Šajā rakstā ir apkopots 5 rupjas Facebook mārketinga kļūdas, ko iespējams novērot Latvijas newsfeedos, un, cerams, pēc šī raksta izlasīšanas, tu mazliet citādāk skatīsies uz savām Facebook kampaņām, un, iespējams, iegūsi ne vienu vien ideju, kā uzlabot sava Facebook mārketinga efektivitāti.

Sākam!

1. Reklāmas saturs neatbilst platformas specifikai 

Liela daļa reklāmdevēju Latvijā vēl joprojām nav sapratuši vienu fundamentālu lietu. Un mani pārsteidz, ka to var novērot arī lieliem brendiem, kuru Facebook kontus, visticamāk, pārvalda reklāmas aģentūras.

Ja mēs aizdomājamies par to, ar kādu mērķi cilvēks logojas iekšā Facebook platformā, tad uzreiz ir skaidrs, kāda veida saturu viņš sagaida. Tas nav perfekti nostrādātais piedāvājums ar superīgu CTA, iespaidīgiem USPs un skaidri uzskaitītiem ieguvumiem.

Facebook lietotāji sagaida saturu!

Diemžēl, arvien vairāk savos Newsfeedos mēs redzam uzņēmumus, kas cenšas pa taisno pārdot mums savu produktu vai pakalpojumu. Es nesaku, ka to nevajag darīt, taču pirms tam ir jāizveido attiecības ar lietotāju, piedāvājot viņam atbilstošu saturu.

Facebook platformai atbilstošu saturu, galvenokārt, varam iedalīt 3 daļās:

  • izklaidējošs
  • interesants
  • izglītojošs / vērtīgs

 

Ja tu vēlies atšķirties no lielākās daļas reklāmdevēju, tad šī būs pirmā lieta, kam ķersies klāt un, iespējams, pat sāksi veidot izglītojošu un vērtīgu saturu, kas lietotājam ir noderīgs.

2. Labās kolonnas reklāmas ir identiskas ar desktop reklāmām

Bieži vien, kad ieraugām mazās reklāmiņas Facebook platformas labajā pusē, uzreiz iespējams pamanīt, ka tā ir vienkārši desktop reklāma, kurai norādīts placements arī labajā kolonnā.

Problēma ir tajā, ka pat tad, kad lielākā izmēra reklāmas izskatās labi, mazās reklāmiņas ir neizlasāmas un neskaidras.

Avots: Meistariba.lv

Avots: Meistariba.lv

 

Ko darīt šādā situācijā? Pavisam vienkārši! Kad veidojam reklāmas grupas (AdSetus), izdalām šos placementus atsevišķos AdSetos! Pielāgojam tekstu un bildi, lai tas ir saredzams mazajā reklāmas formātā!

Nedarām šādi:

Avots: Meistariba.lv

Avots: Meistariba.lv

 

Darām šādi:

Avots: Meistariba.lv

Avots: Meistariba.lv

 

3. Netiek izmantots specifisks retārgetings

Pirmkārt, ja tu vēl nezini, kas ir retārgetings (remārketings), tad tas ir reklāmas stratēģijas veids, kas ietver reklāmas rādīšanu cilvēkiem, kas jau ir bijuši tavā mājaslapā, bet to ir pametuši un tas ir neatkarīgi no tā, vai cilvēks ir tajā nonācis no kādas Facebook reklāmas vai kādā citā veidā.

Avots: Meistariba.lv

Avots: Meistariba.lv

 

Kāpēc tas ir vajadzīgs? Piemēram, ja cilvēks ir bijis mūsu mājas lapā un apskatījis sadaļu par kurpēm, tad mums ir iespēja viņam parādīt reklāmu, kas ir saistīta ar kurpēm. Vai arī, ja cilvēks ir bijis mājas lapas sadaļā par T-krekliem, tad mēs varam parādīt konkrētu reklāmu par T-krekliem šim cilvēkam. Šādi mēs varam nodrošināt to, ka cilvēks saņem sev atbilstošu reklāmas saturu.

Bieži vien šī iespēja nemaz netiek izmantota, vai arī cilvēkam, kas ir bijis T-kreklu sadaļā, tiek rādīta vispārēja retārgetinga kampaņa.

4. Tiek izmantots Ads Manager

Šī ir vairāk tehniska lieta, kas, diemžēl, diezgan pamatīgi ierobežo mūsu, kā reklāmdevēju, iespējas.

Ads Manager ir lieliski piemērots ikdienas kampaņu monitoringam, taču iespējas, ko tas sniedz, veidojot reklāmas, ir salīdzinoši ierobežotas.

Piemēram, ja Ads Manager mums ļauj reklāmas teksā ievadīt tikai 90 zīmes un virsrakstā (Headline) – 25, tad, izmantojot Power Editor, mēs varam ievadīt papildus zīmes.

Kāds no tā labums? Mēs varam daudz precīzāk izteikt savu domu un nav jādomā, kā 25 zīmēs ietilpināt perfekto headline.

Avots: Meistariba.lv

Avots: Meistariba.lv

 

Tā ir tikai viena no plašajām priekšrocībām! Uz priekšu – laiks sākt izmantot Power Editor!

5. Nav stratēģiskas sistēmas

Atceros, ka lielākā kļūda, ko es pats sākumā pieļāvu, bija tā, ka es taisīju reklāmas, nevis reklāmas kampaņas. Respektīvi, man nebija stratēģiska sistēma, kā es ar savām Facebook reklāmas kampaņām varu virzīt mājaslapas apmeklētājus uz mērķi.

Mēs varam tērēt lielu naudu Facebook reklāmas kampaņās, taču, ja mums nebūs stratēģiska sistēma, tad tas var novest ne tikai pie naudas izsviešanas, bet arī negatīvas brenda uztveres. Ko darīt šādā situācijā?

Pirmkārt, ir jāsaprot, vai mums ir atbilstošas kampaņas, kas virza cilvēku cauri mūsu mārketinga funelim. Lielā daļā gadījumu tas izskatās līdzīgi šai shēmai.

Avots: Meistariba.lv

Avots: Meistariba.lv

 

Protams, šis ir tikai sākums :)

Patika šis raksts? Iespējams, tev ir kāds paziņa vai draugs, kuram šis raksts var palīdzēt. Droši dalies ar to!

Latvijā sociālajam tīklam Facebook ik mēnesi ir 600 000 – 700 000 aktīvo lietotāju vecuma grupā virs 18 gadiem (Audience Insights dati). Tas ir lielisks mārketinga instruments, kas pareizi izmantots, ar salīdzinoši nelielām izmaksām var sasniegt augstus rezultātus. Taču, pirms sākt reklāmas kampaņu Facebook sociālajā vietnē, svarīgi iepazīties ar pāris Facebook reklāmas pamatprincipiem, kas paaugstinās reklāmas efektivitāti un ļaus sasniegt KPI (mērķus) ar zemākām izmaksām.

Jāņem vērā Facebook kā mārketinga kanāla specifiku, jo tas var un spēj nogādāt reklāmu tieši pie auditorijas, kurai par to būs vislielākā interese, turklāt ļoti personīgā veidā – reklāma nokļūst cilvēka Facebook profilā – viņa Timeline News Feed (Jaunumos) starp  draugu un radinieku bildēm un postiem (ierakstiem).

Facebook lietotājs lielā mērā pats nosaka sava News Feed saturu, tas atspoguļo ne tikai lietotāja draugu loku, bet arī intereses, uzvedību portālā utt. Līdz ar to Facebook lietotāja News Feed rāda tikai tās reklāmas, kuras uzskata par piemērotām tieši konkrētajam cilvēkam.

Iepazīsimies ar svarīgākajām efektīvas Facebook reklāmas kampaņas vadlīnijām!

1. Skaidri noteikti mērķi

Katra kampaņa ir jāsāk ar mērķa izvirzīšanu. Mērķis ir darbība, kuru lietotājam ir  jāveic pēc reklāmas ieraudzīšanas un, kuru var izmērīt. Facebook piedāvā dažādas reklāmas optimizēšanas un pielāgošanas iespējas, atkarībā no definētā mērķa. Piemēram, ja tiek izvirzīts mērķis palielināt apmeklētāju skaitu uzņēmuma mājaslapā, Facebook rādīs reklāmu cilvēkiem, kuriem ir tendence klikšķināt uz reklāmām. Tātad – pareiza mērķa izvēle palīdz reklāmai nokļūt pie mērķauditorijas.

Facebook piedāvātā reklāmas kampaņu mērķu izvēle:

Avots: imarketings.lv

Avots: imarketings.lv

 

2. Atbilstoši izvēlēta auditorija

Sākot reklamēt preci vai pakalpojumu, jābūt skaidrai vīzijai, kāds ir potenciālais klients.  Līdz ar to, vispirms ir jānosaka, kam reklāma ir paredzēta. Atšķirībā no TV vai radio, kur reklāmu saņem visi, kuri tobrīd ir ieslēguši ierīci, Facebook to piegādās tieši vēlamajam cilvēkam brīdī, kad viņš izmanto savu profilu. Jo skaidrāka ir vīzija par klientu, jo precīzāk būs iespējams veikt auditorijas segmentēšanu.

3. Precīza auditorijas segmentēšana

Facebook piedāvā plašas iespējas atlasīt piemērotu auditoriju katrai kampaņai. Vienkāršākajā variantā ir iespējams atlasīt cilvēkus pēc vecuma, dzimuma, dzīvesvietas (atrašanās vietas) un interesēm. Taču atlases kritērijus var papildināt teju bezgalīgi. Piemēram, ja ir vēlme reklamēt kāzu kleitu, var atlasīt sievietes, kuras nesen saderinājušās (atlasīt pēc attiecību statusa), ja reklamē bērnu preces – atlasīt tikai lietotājus, kuriem ir bērni (atlasīt pēc ģimenes stāvokļa) utt. Jo precīzāk tiks segmentēta auditorija, jo reklāma efektīvāk veiks savu funkciju. Ja auditorija segmentēta, tiek maksāts par reklāmas izrādīšanu potenciālajiem klientiem, nevis dažādiem portāla lietotājiem, kuriem, iespējams, pakalpojums vai prece vispār nav aktuāla (piemēram, sievietei izrāda vīriešu uzvalku reklāmu).

Var sastādīt vairākas mērķauditorijas pēc dažādiem segmentiem, lai vēlāk, kad reklāmas kampaņa uzsākta, būtu iespējams salīdzināt, kurā auditorijā reklāma izraisa lielāku atsaucību un atdevi.

Avots: imarketings.lv

Avots: imarketings.lv

 

4. Kvalitatīvs vizuālais reklāmas tēls

Pirmie trīs punkti ir Facebook reklāmas pamats. Gluži kā ceļot māju –  pamatiem ir jābūt spēcīgiem, lai noturētu konstrukciju. Tāpat arī Facebook reklāmas pamatiem jābūt pietiekoši spēcīgiem, lai nogādātu reklāmu līdz mērķim – potenciālajam klientam. BET! Kad reklāma ir nonākusi pie cilvēka, tai jābūt kvalitatīvai, vizuāli uzrunājošai un saprotamai. Reklāmai tiek dotas vien pāris sekundes, lai piesaistītu uzmanību un izraisītu interesi. Ja šo pāris sekunžu laikā nav iespējams saprast, kas tiek reklamēts, kā tas būtu piemērots tieši šim lietotājam un kā iepazīties ar preci vai pakalpojumu, reklāma tiek patīta tālāk, tā nav izpildījusi savu uzdevumu. Reklāmā ir svarīgi iekļaut:

  • kvalitatīvu, spilgtu un saprotamu attēlu, kas noķer uzmanību;
  • tekstu par preci un pakalpojumu – tekstam jābūt īsam, lakoniskam, viegli uztveramam, jāatspoguļo galvenā doma;
  • mājaslapas adresi;
  • “Call To Action” pogu, kas norāda uz vēlamajām darbībām – “Pērc tagad!”, “Piesakies tagad!”, “Uzzini vairāk!”, utt.

 

Aplūkosim dažus Facebook reklāmu piemērus:

  • Pirmjā reklāmā – nav saprotams, kāds produkts vai pakalpojums tiek reklamēts:

Avots: imarketings.lv

Avots: imarketings.lv

 

  • Otrajā  reklāmā – daudz drukas un pareizrakstības kļūdu:

Avots: imarketings.lv

Avots: imarketings.lv

 

  • Trešajā reklāmā –  nepiemērota attēla izvēle:

Avots: imarketings.lv

Avots: imarketings.lv

 

5. Piemērota reklāma visām ierīcēm un izvietojumam

Bieži vien, izveidojot reklāmu tiek aizmirsts, ka viena un tā pati reklāma var nebūt piemērota gan aplūkošanai datora ekrānā, gan mobilajā telefonā.  Vairāk nekā puse (56,5%) Facebook lietotāju izmanto sociālo vietni tikai mobilajos telefonos. Tātad, ir milzīga nozīme tieši reklāmai, kas piemērota mobilā telefona ekrānam.  Protams, ir iespējams izveidot vienu reklāmu visām ierīcēm un izvietojumiem, taču pirms to palaist, nepieciešams pārliecināties, kā reklāmas izskats mainās atkarībā no ierīces un izvietojuma.

Ja vēlas reklāmu, kas paredzēta datoram, izrādīt ne vien Facebook lietotāju News Feed, bet arī Timeline labajā pusē (Right Side Column), ir jāatceras, ka labās puses kolonnā reklāma izskatās daudz mazāka nekā News Feed, līdz ar to attēlam ir jābūt saprotamam arī šajā mazajā izmērā!

Avots: imarketings.lv

Avots: imarketings.lv

 

Daži piemēri, kad reklāmas izvietojums nav bijis veiksmīgs un reklāma zaudē savu kvalitāti (reklāma no labās puses kolonnas).

  • Pirmajā reklāmā – nav salasāma daļa teksta:

Avots: imarketings.lv

Avots: imarketings.lv

 

  • Otrajā reklāmā – neskaidrs attēls:

Avots: imarketings.lv

Avots: imarketings.lv

 

6. Reklāmas analīze un vēlamā KPI (rezultāta) noteikšana

Vēl joprojam daudzi reklāmdevēji vērtē reklāmas efektivitāti, analizējot klikšķus. Tikai retajos gadījumos šāda pieeja ir pamatota. Lielākoties šāda pieeja uzņēmumiem paver plašas iespējas būt neefektīviem, pazaudēt naudu. Viena no svarīgākajām Facebook reklāmas vadlīnijām ir pareizo KPI (mērķu) noteikšana un rezultāta analīze. Atkarībā no situācijas, uzņēmējs var izvēlēties vienu vai vairākus rādītājus, pēc kuriem vērtēt reklāmas atdevi. Facebook piedāvā plašas analīzes iespējas. Mēs izklāstīsim Facebook KPI jautājumu mūsu turpmākos rakstos, jo šī tēma ir ļoti svarīga. Šeit tikai īsumā minēsim dažius iespējamos KPI:

  • Reach
  • Frequency
  • CPA
  • Conversions
  • ROAS
  • Clicks (atsevišķos gadījumos)

 

Daži no Facebook piedāvātajiem reklāmas analīzes kritērijiem:

Avots: imarketings.lv

Avots: imarketings.lv

Es atceros, ka tas bija ļoti grūti. Un tas joprojām ir… Atrast to perfekto Facebook auditoriju, kurai reklamēties. To auditoriju, kura ne tikai klikšķinās un spiedīs Like & Share uz mūsu reklāmas un satura, bet arī reāli pirks.

Bieži vien reklāmdevējiem sanāk nošaut greizi un izsviest naudu vējā, rādot reklāmu nepareizajiem cilvēkiem. Jo pat, ja tavs produkts ir lielisks un tev ir perfekti nostrādāts Sales Page un viss pārējais, bet tu rādi savu reklāmu nepareizajiem cilvēkiem, rezultāts būs bēdīgs un diezgan dārgs.

Taču šis raksts ir radīts, lai tava galva (un maks) nesāpētu. Raksts nav īss, un, ja tu meklē ātri patērējamu, nekonkrētu un bezvērtīgu saturu, tad droši ver ciet šo lapu.

Pēc raksta izlasīšanas tu uzzināsi par 3 Facebook Lookalike auditorijām, kurām ir visaugstākais peļņas potenciāls. Taču tas nebūt nebūs viss. Tu zināsi, kā praktiski ieviest šīs auditoriajas sava uzņēmuma Facebook reklāmas kampaņās.

Izklausās vērtīgi, ne? Turpini lasīt.

1. Kas ir Facebook Lookalike auditorijas?

Vienkāršiem vārdiem runājot, Lookalike auditorija ir cilvēku grupa, kurai Facebook izpratnē piemīt līdzīgi parametri kā citai cilvēku grupai.

Piemēram, ja tev ir auditorija ar cilvēkiem, kas ir izlasījuši tavu bloga rakstu, atstājuši savu e-pasta adresi vai veikuši pirkumu, tad Facebook spēj izveidot Lookalike auditoriju, kas ir līdzīga vai IZSKATĀS PĒC (Lookalike) šīs auditorijas.

Katrs uzņēmums taču gribētu reklamēties cilvēkiem, kas IZSKATĀS PĒC viņu klienta, ne tā?

Tātad, ja tu spēj reklamēties cilvēkiem, kas ir līdzīgi taviem jau esošajiem klientiem, ir daudz augstāka iespējamība, ka viņi pirks tavu produktu vai pakalpojumu.

Pareizi veidotām Lookalike auditorijām ir vislielākā atbilstība, augstākais ROI un zemākās reklāmas izmaksas.

Taču, kuras no Lookalike auditorijām ir ar visaugstāko peļņas potenciālu?

2. Mājas lapas apmeklētāju Lookalike (pēdējās 90 dienās)

Šī auditorija ietver cilvēkus, kas ir līdzīgi cilvēkiem, kas pēdējās 90 dienās ir apmeklējuši tavu mājas lapu.

Svarīgi ir paturēt prātā, ka šī auditorija ir salīdzinoši plaša un, parasti, visiem mājas lapas apmeklētājiem nav spēcīgs komerciāls nolūks.

Tie ir cilvēki, kas vienkārši ir apmeklējuši tavu mājas lapu un lielākā daļa no viņiem nemaz nav tavi klienti.

1. Kā izveidot šo auditoriju?

  • Dodies uz savu Auditoriju sadaļu savā Business Manager kontā

 

Avots: meistariba.lv

Avots: meistariba.lv

 

  • Izvēlies Create Audience > Custom Audience > Website Traffic uz izveidojam auditoriju no mājas lapas apmeklētājiem pēdējās 90 dienās.
Avots: meistariba.lv

Avots: meistariba.lv

 

  • Dodamies atpakaļ uz Audiences sadaļu, izvēlamies Create Audience > Lookalike Audience un izveidojam Lookalike auditoriju no mūsu izveidotās Mājas lapas apmeklētāju auditorijas. Latvijas tirgum iesakām izvēlēies atbilstību 5 – 10 % robežās (1 – vislielākā līdzība ar Source auditoriju, 10 – vismazākā), starptautiskos tirgos 500k – 2kk (atkarīgs no situācijas).
Avots: meistariba.lv

Avots: meistariba.lv

 

2. Ko darīt tālāk?

  • Tagad šo auditoriju izmantojam, veidojot nākamās reklāmas kampaņas.
Avots: meistariba.lv

Avots: meistariba.lv

 

3. E-pastu listes Lookalike auditorija

Ja tavs uzņēmums vēl nestrādā, lai vāktu cilvēku e-pastu adreses, tad tam ir jāķeras klāt jau tūlīt. Šobrīd, kad tu lasi šo teikumu, tev, iespējams, prātā ir domas, ka “e-pastu mārketings nav priekš manis”…

…vai “neviens taču nelasa tos e-pastus”…

…vai “es netaisos spamot savus klientus”…

…vai “manam uzņēmumam šis nav atbilstoši”.

Ar šādu domāšanu digitālajā laikmetā būs grūti. Noteikti nebūs neiespējami, bet grūti gan, jo tiek laistas garām vairākas nozīmīgas iespējas.

Iespējas ir daudz plašākas, kā vienkārši sūtīt cilvēkiem e-pastus, lai pārdotu savu produktu (apstrādātu ar saturu, sildītu līdus u.t.t.)

Šobrīd reklāmas platformas, piemēram, Google un Facebook ļauj izdarīt 2 būtiskas lietas:

  • sasniegt šos cilvēkus ārpus e-pasta
  • atrast šiem cilvēkiem līdzīgus cilvēkus

 

Piemēram, ja tev pieder autoserviss un tu esi savācis savu klientu e-pastu adreses, tad tu vari tās augšupielādēt Facebook platformā. Ja e-pasts, ko cilvēks tev ir atstājis sakrīt ar to, ko viņš izmanto, lai ielogotos Facebook platformā – mazā uzvara! Tagad tu vari sasniegt šo cilvēku ar reklāmas palīdzību.

Tas tev dos 2 lieliskas iespējas:

  • Reklamēt esošajiem klientiem atbilstošu piedāvājumu, piemēram, tuvojas ziema, būs jāmaina vasaras riepas uz ziemas riepām. Autoservisa klientiem tas būs īstais ziņojums īstajā laikā.
  • Izveidot Lookalike auditoriju no tava e-pastu saraksta. Tātad, ja tu augšupielādē sava autoservisa klientu e-pastu sarakstu, Facebook atradīs citus cilvēkus, kas nav tavi klienti, bet kam ir līdzīgas intereses, demogrāfija un uzvedība kā taviem jau esošajiem klientiem.

 

Tavs ieguvums? Potenciāli daudz lielāka iespējamība, ka arī šiem cilvēkiem interesēs tava reklāma. Pie augstas atbilstības, ir augsts ROI un zemas izmaksas piesaistot klientu.

1. Kā to izveidot?

  • Dodies uz savu Auditoriju sadaļu Facebook Ads menedžerī.
Avots: meistariba.lv

Avots: meistariba.lv

 

  • Izvēlies Create Audience > Custom Audience > Customer File > Choose File or Copy & Paste Data un augšupielādē failu (.CSV vai .TXT formāts), pēc tam – iekopē savu e-pastu sarakstu. P.S. Augstākai atbilstībai, pievieno klientu vārdus, uzvārdus, dzimšanas datus (ja ir pieejama šāda informācija)
Avots: meistariba.lv

Avots: meistariba.lv

 

  • Visbeidzot, izveido klientu e-pastu saraksta Lookalike Auditoriju – Create Audience > Lookalike Audience.
Avots: meistariba.lv

Avots: meistariba.lv

 

Un tagad arī šo auditoriju tu vari izmantot, lai mērķētu savas reklāmas kampaņas cilvēkiem, kas ir līdzīgi taviem jau esošajiem klientiem.

4. Konversiju notikuma (Event) jeb Purchase Lookalike auditorija

Tagad laiks smagsvaram. Konversiju notikuma (Pirkums) auditorija ir viena no visspēcīgākajām (lasi – visaugstākais peļņas potenciāls), jo ietver cilvēkus, kas ir līdzīgi tiem, kas no tevis ir pirkuši tavu produktu vai pakalpojumu.

1. Kā izveidot šo auditoriju?

  • Pirmkārt, tev ir nepieciešams mājas lapā uzstādīt pirkuma konversiju notikuma (Purchase event) skriptu, kas piefiksēs to, ka ir noticis pirkums, un aizsūtīs pircēja datus (demogrāfija, intereses, uzvedība internetā) un summu uz tavu Facebook kontu. Konversiju notikuma skripts izskatās aptuveni šādi:
Avots: meistariba.lv

Avots: meistariba.lv

 

Šāds skripts tev ir jāievieto savā “paldies lapā”, vai uz pogas, kas ietver pirkuma veikšanu (to var izdarīt sazinoties ar savu IT speciālistu, vai caur Google Tag Manager).

Par to, kā to izdarīt, vari izlasīt mūsu rakstā par Facebook konversiju izsekošanu un Purchase pikseļa uzstādīšanu.

2. Ko darīt tālāk, kad esi uzstādījis šo konversiju notikuma skriptu?

  • Dodies uz Create Audience > Custom Audience > Website Traffic. Izveido Events auditoriju norādot Purchase notikumu (ja esi uzstādijis, vari norādīt arī konkrēta pirkuma parametru, piemēram, autoservisa gadījumā – “riepas”).
Avots: meistariba.lv

Avots: meistariba.lv

 

3. Nākamais solis?

  • Tieši tā, tu jau to zini – izveido savu konversiju notikuma Lookalike Auditoriju – Create Audience > Lookalike Audience.

 

Nākamais loģiskais solis? Izmanto šīs auditorijas savā Facebook reklāmas stratēģijā.

Veidojot šīs auditorijas mēs spējam ne tikai samazināt savas reklāmas izmaksas, bet arī sasniegt atbilstošāku mērķauditoriju. Facebook spēj mūsu vietā atrast cilvēkus ar visaugstāko konversijas potenciālu.